1) Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (TCG) de DP International UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG (en adelante, el „Vendedor“) se aplican a todos los contratos celebrados entre el Vendedor y los consumidores o empresarios (en adelante, el „Cliente“) con respecto a la venta de productos ofrecidos en la tienda en línea del Vendedor. Cualquier inclusión de términos y condiciones propios del Cliente queda expresamente rechazada, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Estos TCG también se aplican a la compra de vales de regalo, salvo que se indique lo contrario.

1.3 Un consumidor, en el sentido de estos TCG, es cualquier persona física que celebra un contrato con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.

1.4 Un empresario, en el sentido de estos TCG, es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes, sino una invitación al Cliente a presentar una oferta de compra.

2.2 El Cliente puede enviar una oferta de compra a través del formulario de pedido integrado en la tienda en línea. Para ello, el Cliente coloca los productos deseados en su carrito de compras virtual, sigue el proceso de pedido electrónico y envía una oferta de compra vinculante haciendo clic en el botón que finaliza la compra.
Como alternativa, el Cliente también puede presentar su oferta por correo electrónico, formulario de contacto en línea, correo postal o teléfono.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro de un plazo de cinco días mediante:

• El envío de una confirmación de pedido por escrito o por correo electrónico (siendo determinante la recepción de la confirmación por parte del Cliente);
• La entrega del producto solicitado al Cliente (siendo determinante la recepción del producto por parte del Cliente);
• La solicitud de pago tras la realización del pedido.

Si varias de estas alternativas se aplican, el contrato se celebra en el momento en que ocurre la primera de ellas.
El plazo de aceptación comienza el día siguiente al envío de la oferta y expira al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta dentro de este período, se considera rechazada y el Cliente ya no está obligado a su oferta.

2.4 Si el Cliente selecciona un método de pago a través de PayPal, el contrato se considera celebrado de inmediato al finalizar el proceso de pago en PayPal.
El pago se procesa a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, según los términos de uso de PayPal, disponibles en:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Si el Cliente no tiene una cuenta de PayPal, se aplican las condiciones para pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

2.5 El texto del contrato se almacena por el Vendedor y se envía al Cliente por correo electrónico después de la celebración del contrato.
Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario, podrá consultar sus pedidos en su área de cliente.

2.6 Antes de finalizar su pedido, el Cliente puede revisar y corregir sus entradas utilizando las funciones estándar del teclado y del ratón en el proceso de pedido electrónico.

2.7 Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son español e inglés.

2.8 La tramitación del pedido y la comunicación con el Cliente se realizan generalmente por correo electrónico. El Cliente debe garantizar que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta y que puede recibir los correos enviados por el Vendedor.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento.

3.2 Las condiciones específicas, los plazos y las consecuencias del derecho de desistimiento se detallan en la política de desistimiento del Vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, todos los precios indicados en la tienda en línea son precios finales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal. Los posibles costes de envío se especificarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 Los métodos de pago disponibles se muestran en la tienda en línea del Vendedor.

4.3 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago debe efectuarse inmediatamente tras la celebración del contrato, salvo que se indique lo contrario.

4.4 Si el Cliente elige un método de pago a través de PayPal, la transacción se procesa a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
PayPal puede utilizar proveedores de servicios de pago externos para procesar las transacciones.
Si el Vendedor ofrece métodos de pago a través de PayPal que requieren un crédito previo (por ejemplo, compra a plazos, compra a cuenta), cede su crédito a PayPal o a un proveedor de servicios de pago designado por PayPal.
Antes de aceptar la cesión del crédito, PayPal o el proveedor de servicios realizará una verificación de solvencia utilizando los datos facilitados por el Cliente.
Si el resultado es negativo, el Vendedor puede rechazar el método de pago seleccionado.
Si la transacción es aprobada, el Cliente debe realizar el pago dentro del plazo acordado. El pago solo podrá realizarse a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado. Sin embargo, el Vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del Cliente sobre los productos, el envío, las devoluciones, las reclamaciones o los reembolsos.

4.5 Si el Cliente elige el método de pago „SOFORT“, la transacción se procesa a través de SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania.
Para utilizar este servicio, el Cliente debe disponer de una cuenta bancaria en línea habilitada, autenticarse durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago.
El débito de la cuenta se realiza de inmediato. Más información sobre „SOFORT“ aquí:
https://www.klarna.com/sofort/

4.6 Si el Cliente elige un método de pago Ratepay (por ejemplo, compra a cuenta Ratepay, pago anticipado, domiciliación bancaria, pago a plazos), la transacción se gestiona a través de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín, Alemania.
El Vendedor cede su crédito a Ratepay, lo que significa que el pago solo puede efectuarse a Ratepay.
Las condiciones de pago de Ratepay están disponibles aquí:
https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.7 Si el Cliente elige un método de pago Stripe, la transacción se procesa a través de Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.
Stripe puede utilizar otros proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones, en cuyo caso pueden aplicarse condiciones adicionales. Más información sobre Stripe:
https://stripe.com/de

4.8 Si el Cliente elige el pago mediante domiciliación SEPA a través de Stripe, autoriza a Stripe a cargar el importe de la compra en su cuenta bancaria.
El cargo solo se realizará después del aviso previo de domiciliación („Pre-Notification“).
Si un cargo no puede realizarse debido a fondos insuficientes o datos bancarios incorrectos, o si el Cliente se opone injustificadamente al cargo, deberá asumir los costes de devolución del pago si es responsable de ello.

4.9 Si el Cliente elige el pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe se adeudará inmediatamente tras la celebración del contrato.
Stripe puede realizar una verificación de solvencia y rechazar el pago si el resultado es negativo.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 El envío de los productos se realiza dentro del área de entrega especificada, a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de compra.
La dirección proporcionada en el pedido es determinante. Si se utiliza PayPal como método de pago, la dirección registrada en PayPal será utilizada como dirección de envío.

5.2 Para los productos enviados mediante transportista, la entrega se realiza hasta la acera más cercana a la dirección de entrega (entrega en la acera), salvo que se indique lo contrario.

5.3 Si una entrega falla debido a circunstancias atribuibles al Cliente (por ejemplo, dirección incorrecta, ausencia en el momento de la entrega), este deberá asumir los costes adicionales generados.
Esto no se aplica si el Cliente ejerce legítimamente su derecho de desistimiento. Los costes de devolución en caso de desistimiento se indican en la política de desistimiento del Vendedor.

5.4 Si el Cliente es un empresario, el riesgo de pérdida accidental o deterioro de los productos se transfiere al Cliente en el momento en que el Vendedor entrega la mercancía al transportista, al transitario o a cualquier otra empresa de transporte.
Si el Cliente es un consumidor, el riesgo solo se transfiere cuando recibe la mercancía.
Sin embargo, si el Cliente elige contratar a un transportista no ofrecido por el Vendedor, el riesgo se transfiere en el momento en que el Vendedor entrega la mercancía a ese transportista.

5.5 Si el Vendedor no puede entregar los productos por razones ajenas a su responsabilidad (por ejemplo, falta de suministro por parte de los proveedores), tiene derecho a rescindir el contrato. En tal caso, el Cliente será informado de inmediato y cualquier pago ya efectuado será reembolsado sin demora.

5.6 Si el Vendedor ofrece la opción de recogida en tienda, el Cliente podrá recoger la mercancía durante el horario de apertura indicado en la tienda en línea. En este caso, no se aplicarán costes de envío.

5.7 Los vales de regalo se envían exclusivamente por correo electrónico.

6) Reserva de propiedad

6.1 El Vendedor se reserva la propiedad de los productos hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

6.2 Si el Cliente es un empresario, la propiedad de los bienes entregados permanece con el Vendedor hasta que se hayan liquidado todas las deudas pendientes derivadas de la relación comercial.

6.3 Si los productos han sido entregados antes del pago completo y el Cliente incurre en incumplimiento de pago, el Vendedor tiene derecho a rescindir el contrato y recuperar los productos.

7) Garantía legal (Responsabilidad por defectos)

7.1 Se aplican los derechos de garantía legal, salvo indicación en contrario.

7.2 Si el Cliente es un empresario, en lugar de la garantía legal estándar se aplican las siguientes reglas:

• El Vendedor tiene el derecho de elegir si repara o reemplaza un producto defectuoso.
• La duración de la garantía es de un año a partir de la entrega del producto.
• Para los productos usados, cualquier reclamación por defecto está excluida.
• Si se reemplaza un producto bajo garantía, el período de garantía no se reinicia.

7.3 Las limitaciones de garantía anteriores no se aplican en los siguientes casos:

• Si el Vendedor es responsable de daños o del reembolso de gastos.
• Si el Vendedor ha ocultado un defecto de manera fraudulenta.
• Si el producto ha sido utilizado en una construcción de acuerdo con su uso previsto y ha causado un defecto estructural.
• Si el Vendedor está obligado a proporcionar actualizaciones para productos digitales en virtud de un contrato de venta de bienes con elementos digitales.

7.4 Para los empresarios, los plazos legales de recurso permanecen inalterados.

7.5 Si el Cliente es un comerciante en el sentido del Código de Comercio Alemán (HGB), está obligado a cumplir con la obligación de inspección y notificación de defectos de acuerdo con el artículo § 377 HGB.
Si el Cliente no informa al Vendedor de un defecto, el producto se considera aceptado.

7.6 Si el Cliente es un consumidor, se recomienda que inspeccione el producto inmediatamente después de la entrega y notifique sin demora al transportista y al Vendedor cualquier daño visible.
No seguir esta recomendación no afecta en modo alguno los derechos de garantía legal.

8) Uso de vales promocionales

8.1 Los vales promocionales (vales que se otorgan de forma gratuita en campañas de marketing y no pueden comprarse) solo pueden utilizarse en la tienda en línea del Vendedor y únicamente dentro del período de validez especificado.

8.2 Algunos productos o categorías de productos pueden estar excluidos de la promoción, según se indique en el vale.

8.3 Los vales promocionales deben aplicarse antes de finalizar el pedido and no pueden aplicarse después.

8.4 Solo puede usarse un vale promocional por pedido.

8.5 El valor total del pedido debe ser igual o superior al importe del vale promocional.
Si el importe del pedido es inferior al valor del vale, no se reembolsará la diferencia.

8.6 Si el vale promocional tiene un valor inferior al importe total del pedido, el Cliente deberá pagar la diferencia mediante otro método de pago.

8.7 Los vales promocionales no pueden canjearse por dinero en efectivo and no generan intereses.

8.8 Si el Cliente devuelve un producto comprado con un vale promocional en el marco de su derecho de desistimiento, el valor del vale no será reembolsado.

8.9 Los vales promocionales son personales e intransferibles.
El Vendedor se reserva el derecho de verificar la identidad del usuario del vale, pero no está obligado a hacerlo.

9) Uso de vales de regalo

9.1 Los vales de regalo, que pueden adquirirse en la tienda en línea del Vendedor, solo pueden canjearse en la tienda en línea del Vendedor, salvo que se indique lo contrario.

9.2 Los vales de regalo y los saldos restantes son válidos hasta el final del tercer año siguiente al año en que se compró el vale.
Los saldos restantes se mantendrán hasta la fecha de vencimiento.

9.3 Los vales de regalo deben aplicarse antes de completar el pedido and no pueden añadirse posteriormente.

9.4 Es posible utilizar varios vales de regalo en un mismo pedido.

9.5 Los vales de regalo solo pueden utilizarse para la compra de productos and no pueden utilizarse para comprar otros vales de regalo.

9.6 Si el valor del vale de regalo es inferior al total del pedido, el Cliente debe pagar la diferencia con otro método de pago.

9.7 Los vales de regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo and no generan intereses.

9.8 Los vales de regalo son personales e intransferibles.
El Vendedor se reserva el derecho de verificar la identidad del usuario del vale, pero no está obligado a hacerlo.

10) Legislación aplicable

10.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes contractuales se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

10.2 Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se vean afectados los derechos de protección al consumidor que son obligatorios en el país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

11) Jurisdicción competente

11.1 Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o una entidad de derecho público con patrimonio especial con sede en Alemania, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato es la del domicilio social del Vendedor.

11.2 Si el Cliente tiene su domicilio fuera de Alemania, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato también será la del domicilio social del Vendedor, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas de él puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente.

11.3 En todos los demás casos, se aplicarán las normas legales generales sobre jurisdicción.

12) Resolución de disputas

12.1 La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (RLL), accesible a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea en los que participe un consumidor.

12.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante un organismo de mediación de consumidores.