Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DP International UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Gernsbacherstraße 1, 76530 Baden-Baden, Deutschland, E-Mail: info@dolls-paradise.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung wählen). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Lieferung von Waren, die individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. konfigurierte Sexpuppe).
• Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
DP International UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Gernsbacherstraße 1
76530 Baden-Baden
Deutschland
E-Mail: info@dolls-paradise.de

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
• Bestellt am () / erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

1. Ersatzanspruch

1.1. Ein Anspruch auf Ersatz besteht, wenn eine gelieferte Sexpuppe irreparable Schäden oder wesentliche Herstellungsfehler aufweist.
1.2. Ersatz wird nur gewährt, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
1.3. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn kein Ersatz bereitgestellt werden kann.

2. Nachweispflicht bei Schäden

2.1. Bei Ankunft der Ware sollten Fotos oder ein Video der unversehrten Verpackung erstellt werden, insbesondere wenn äußere Schäden sichtbar sind.
2.2. Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@dolls-paradise.de gemeldet werden, um eine Erstattung oder einen Ersatz geltend zu machen.

3. Fehlende Artikel

Fehlende Artikel sollten innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung gemeldet werden, um eine kostenfreie Ersatzlieferung zu erhalten.

4. Zustand bei Lieferung

4.1. Jede konfigurierte Sexpuppe wird vor dem Versand geprüft und durch Fabrikfotos dokumentiert.
4.2. Sofort verfügbare Modelle werden vor dem Versand aus dem EU-Lager kontrolliert.
4.3. Wir können keine Haftung für Transportschäden übernehmen, setzen uns jedoch im Interesse unserer Kunden mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

5. Rückgabevoraussetzungen

5.1. Sonderanfertigungen können nur bei wesentlichen Herstellungsfehlern ersetzt werden.
5.2. Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit unserer Produkte ist eine Rücknahme benutzter Artikel ausgeschlossen. Die Ware muss unbenutzt, ungewaschen und unverändert sein.
5.3. Lagerpuppen (sofort lieferbare Modelle) dürfen nicht ausgepackt werden. Eine Rückgabe ist nur im ungeöffneten Zustand möglich, insbesondere darf die Hygienefolie nicht entfernt worden sein.
5.4. Alle zurückgesandten Artikel müssen im Originalzustand mit Originalverpackung, Zubehör und eventuellen Extras zurückgesendet werden.
5.5. Rücksendungen werden nach Erhalt geprüft. Über eine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang entschieden.

6. Ausschlüsse

6.1. Aufgrund der handgefertigten Produktion können kleine Abweichungen auftreten, die keinen Mangel darstellen, darunter:

• Unregelmäßigkeiten in der Hautstruktur
• Leichte Kratzer oder Druckstellen
• Geringfügige Abweichungen in Körperbau oder Make-up
• Fehlende oder lose Nägel oder Wimpern

6.2. Vom Umtausch ausgeschlossen sind zudem:

• Bereits genutzte, gewaschene, veränderte oder kundenspezifisch konfigurierte Produkte
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Reinigung entstanden sind

7. Erstattungsrichtlinie

7.1. Eine Stornierung von Sonderanfertigungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung ist kostenlos, bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
7.2. Nach 24 Stunden kann nur eine Rückerstattung der Versandkosten und Zollabgaben erfolgen, sofern die Produktion bereits begonnen hat. Eine vollständige Erstattung ist nur in Ausnahmefällen möglich.

8. Änderungsanfragen

8.1. Änderungen sind nur möglich, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat.
8.2. Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung sind Änderungen kostenfrei.
8.3. Änderungen nach 24 Stunden können nicht garantiert werden und liegen im Ermessen des Herstellers.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Alle Rücksendungen, Erstattungen, Ersatzlieferungen oder Stornierungen werden individuell geprüft. Die endgültige Entscheidung liegt bei DP International UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG.
9.2. Bei Fragen zu Rückgabe, Erstattung oder Änderungen kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: info@dolls-paradise.de.